Vyberte si kterýkoliv z našich modelů, popište nám Vaši představu - jak by měl model podle Vás vypadat (podpatky, materiály, barvy a jejich kombinace, ...) A my Vám zcela ZDARMA vytvoříme a pošleme obrázek s jejich podobou.

Všechny modely bot umíme v každém převedení - svatební, společenské, taneční...

Reklamační řád

Čl.I.

1. Právo na uplatnění reklamace

Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, má spotřebitel právo vadu reklamovat. Pro správné posouzení reklamace je nutné, aby reklamované zboží bylo čistý, kompletní av souladu s hygienickými předpisy nebo obecnými hygienickými zásadami.

Spotřebitel je povinen při používání zboží dodržovat kromě obecně známých pravidel, rovněž podmínky stanovené pro používání zboží (zejména správné ošetřování a používání) v souladu s jeho přirozenou životností.

REKLAMACI NEPODLÉHAJÍ:
- Vady nebo poškození, způsobené nevhodným používáním a nadměrným
opotřebením obuvi.
- Poškození pneumatických systémů, různých elementů (ozdob, zapínání) zákazníkům
- Mechanické poškození, oděrky, otřepů v důsledku nadměrného zatížení obuvi
- Popukání lakové politury v důsledku nedodržení zásad správné údržby
- Poškození kůže následkem neošetřovaná nebo promáčení obuvi

Prodávající neodpovídá za vady, pro které byla poskytnuta sleva z ceny zboží a zákazník byl o nich vyrozuměn.
U zboží šitém na míru (obuv) osobně převzetím, vyzkoušením a zaplacením zboží zákazník potvrzuje správnost velikosti a ostatní rozměry zboží čímž mu zaniká možnost uplatnění reklamace na velikost, délku, šířku a ostatní rozměry obuvi. Rovněž není možné reklamovat předem vybranou barvu!
Z tohoto důvodu je nutné ve vlastním zájmu věnovat dostatečnou pozornost výběru barvy a rozměrům požadovaného zboží který bude vyráběn na míru, protože vrácením zboží ze strany zákazníka, jelikož se jedná o zboží na míru byl by náročný jeho následný prodej jinému zákazníkovi, má prodejce v takovém případě nárok na 50% z ceny zboží a to do doby, než dané zboží neprodá jinému zákazníkovi.

Čl. II
2. Postup při reklamaci

- Reklamovanou obuv předložte řádně očištěnou, hygienicky nezávadnou v původním balení
spolu s dokladem o koupi (pokladní doklad, faktura) u prodejce - na provozu.
- V případě projevení vady je nutné obuv neprodleně reklamovat po jejím zjištění v
souladu s příslušným ustanovením občanského zákoníku a obuv dále nepoužívat
- Vady výrobku, které lze odstranit se odstraní do 30 dnů v souladu s
konkrétním ustanovením občanského zákoníku
- V tomto případě nemá zákazník právo žádat slevu ani výměnu obuvi
- V případě neodstranitelné vady obuvi, bránící jejímu řádnému užívání, má zákazník
právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy podle občanského
zákoníku
- Na obuv, která je používáním značně mechanicky poškozena nedostatečnou
péčí se reklamace nevztahuje!
- Pokud je vada odstranitelná, avšak pro opětovné vyskytnutí vady po opravě (alespoň 2
předchozí opravy stejné vady) nebo pro větší počet vad (v době uplatnění
reklamace má zboží současně alespoň tři různé odstranitelné vady) nemůže spotřebitel
zboží řádně užívat, má právo na:
* Na výměnu věci nebo právo od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
Pokud kupující požádá o slevu, může být reklamace vyřízena jejím poskytnutím. Sleva na zboží je poskytována tehdy, pokud se jedná o neodstranitelné vady, které nebrání řádnému užívání zboží podle jeho určení. Při určování výše slevy se přihlíží na rozsah chyb reklamovaného zboží.

Stejná práva jako při vadách, které nelze odstranit, má spotřebitel i v případě, že oprava vadného zboží nebyla provedena ve lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace.
V případě zaslání objednaného zboží poštou (na dobírku) a následného zjištění chyby podléhající reklamaci, je nutné nepoužité zboží ihned vrátit zpět prodávajícímu a to nejpozději do 14 pracovních dnů aby mohla být reklamace vyřízena.
O přijaté reklamaci musí zákazníkovi vystavit doklad s uvedením data, kdy se reklamace uplatnila, jaké zboží je reklamováno, kdy a kde byl reklamované zboží zakoupeno, ceny, za jakou bylo zboží zakoupeno.
Vyřízení reklamace nesmí trvat déle než 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Pokud je reklamace vyřízena opravou, prodlužuje se záruční doba o dobu od uplatnění reklamace do dne, kdy je spotřebitel povinen po skončení opravy si zboží převzít, a to iv případě, že tak kupující neudělal. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy uplatnil toto právo, jakož io provedení opravy ao době jejího trvání.
Pokud je reklamace vyřízena výměnou vadného zboží za zboží bez vad, plyne pro nové zboží nová záruční doba znovu ode dne převzetí nové věci nebo ode dne, kdy byl zákazník povinen si věc po vyřízení reklamace vyzvednout.
Při výrobě bot na míru, které si zákazník převezme při doručení poštou má zákazník 14 denní lhůtu na řádně vyzkoušení obuvi (zejména co se týče její velikosti) - v této lhůtě má zákazník právo reklamovat nevyhovující velikost, které mu po této lhůtě zanikne!

REKLAMACI PODLÉHAJÍ:

Reklamaci je možné uplatnit na odlepení podrážce a prasknutí švu (vztahuje se to při projevení těchto vad na začátku užívání (ne po několika měsících na již opotřebované obuvi), odlomením podpatku a na skryté materiálové vady. Reklamace se nevztahuje na změny vzoru a barvy materiálu, velikosti (viz výše).
Objednávku zboží je možné zrušit jen před zaplacením zálohy. V opačném případě si prodávající účtuje pokutu 10% z celkové sjednané kupní ceny.
Pokud si zákazník dá vyhotovit boty na objednávku a během této doby výroby přestane tančit, resp. už z nějakého jiného důvodu nebude potřebovat, má povinnost zboží řádně zaplatit a nemá nárok na vrácení již zaplacené částky. V tomto případě je možné poskytnout zboží prodávajícímu na další - komisní prodej, ale vráceny bude jen 70% z ceny obuvi.
Pro případné uplatnění nároku na reklamaci platí ustanovení občanského zákoníku a další obecně známé právní předpisy v ČR.

Jak postupovat:

  1.  Vyberete si model bot, co se Vám nejvíc líbí. Pokud nemáme co hledáte napište nám o Vašich vysněných botách třeba je umíme vyrobit :-)
  2. Na horní lište naleznete rubriku "Slož si své boty" začněte s úpravami již v ceně bot.
  3. Pak přejděte k doplňkovým placeným úpravám možná se Vám taky něco zalíbí :-)
  4. Vyberte si materiál, případně i více materiálů a zkombinujte je.
  5. Dále můžete pokračovat zdobením se Swarovski krystaly.
  6. Botky pak můžete objednat elektronicky přes formulář nebo osobně na schůzce v Praze.
  7. Po objednání se už jen těšit na zásilku, nebo schůzku o vyzvednutí bot.
Když už máte přibližnou představu Vašich bot, ale nejdřív by jste je chtěli vidět alespoň na fotce, pošlete nám e-mail o Vaší představě a my Vám do 24 hod. pošleme obrázek s jejich podobou.

Využívejte naše slevy, akce, výprodeje. V případě zájmu Vás na každou slevu předem upozorníme krátkou zprávou na Váš e-mail. Děkujeme za Vaši důvěru, kterou bychom si nedovolili zneužít. Popelka Team
Opište prosím kontrolní kód "8684"
Name
Email
Comment
Or visit this link or this one